NELT 경진대회 결과 보고 후속 검토

서비스운영팀  |  2026-09-09
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무료 전환 목적 및 목표

목표 대비 결과

※ 품의서: 제6회 NELT 전국 영어학력 경진대회 운영 품의 (디지털채널팀 영업파트-20260421-01)

지표목표실적달성률
참가 신청 학원수6,000개4,929개82.2%
응시 학원수4,000개3,344개83.6%
응시 건수94,000건77,845건82.8%
신규(미이용) 학원 모집1,500개1,521개101.4% ✓

무료 전환 목적

첫째, 신청·응시 모수 확대입니다. 참가비와 응시료를 모두 무료로 전환하여 NELT를 이용한 적 없는 신규 학원의 진입 장벽을 낮추고, 경진대회를 계기로 새로운 고객군을 유입시키는 것이 목적이었습니다.

둘째, 신규 학원의 첫 응시 경험 제공 및 향후 유료 전환 출발점 마련입니다. 과거 4회 데이터에서 신규 학원의 유료 전환이 겨울 방학(2025-12 ~ 2026-02)에 집중된 패턴이 확인된 만큼, 6회 신규 학원의 전환 피크도 2026-12 ~ 2027-02 겨울 방학 시즌에 발생할 것으로 예상하고 있습니다.

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결과 검토 및 후속 업무 실행 계획

① 의견에 대한 개선

※ 운영 자체 불편보다는 결과 해석과 활용 과정에서의 개선 요구가 집중됨.

주요 개선 영역 고객 의견 검토 방향
결과 신뢰도·산출 기준 점수·백분위 변동 및 산출 기준 이해 어려움 평가 결과 산출 및 해석 기준 안내 강화
결과 상담 부담 성적 하락·기대 이하 시 학부모 설명 어려움 원장용 결과 해석 및 학부모 상담 가이드 제공 검토
오답·세부 진단 문제·유형별 부족 영역 상세 정보 필요 영역·유형별 세부 진단 정보 확대 검토
학년·레벨 체계 실제 학년과 결과 레벨 간 차이로 활용 부담 결과 표현 방식 개선 검토

② 다음 운영 계획 반영

결과 해석·활용 지원 강화 (고객 의견 기반 개선 실행)

설문에서 확인된 "결과 해석 어려움"은 기존 유튜브 자료나 안내 콘텐츠가 존재함에도 불구하고, 바쁜 학원 운영 환경에서 이를 스스로 찾아 활용하기 어렵다는 구조적 문제에서 비롯됩니다. 이를 해소하기 위해 아래 두 가지 방향으로 실행을 검토합니다.

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주요 시사점 및 후속 대응

6회 경진대회 참가 신청 이력이 있는 학원을 대상으로, 겨울 방학(2026-12 ~ 2027-02) 전 할인쿠폰을 우선 지급하여 구매를 독려합니다.

대상 내용
중·대규모 학원 (학원생 30명 초과) 추가 응시권 필요성이 높은 만큼 우선 타깃으로 접촉
소규모 학원 (학원생 30명 이하) 무료 응시권으로 수요가 충족된 그룹이나, 겨울 방학 수강생 증가 시즌에 맞춰 구매 독려
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무료 운영 결과 핵심 요약 및 향후 반영사항

무료 운영 결과 핵심

6회 경진대회는 완전 무료 운영을 통해 대회 기간(2026-05-19 ~ 2026-08-31) NELT 전체 응시 89,079건 중 77,845건(87.4%)을 경진대회 참가 학원이 기여하며, NELT 서비스 전체 이용량을 실질적으로 견인했습니다.

후속 운영 반영사항

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제7회 경진대회 의사결정 필요사항

1) 운영 방식 결정

7회 대회 운영 방식은 매출과 응시량 중 무엇을 우선 목표로 삼을 것인지에 따라 달라지며, 방향 결정이 필요합니다.

시나리오 A. 매출 우선 → 응시료 유료 대회

시나리오 B. 응시량 우선 → 무료 대회

2) IT 작업 이슈 및 오픈 일정

경진대회 일정에 맞춰 아래 IT 개발 및 사이트 반영 작업 일정 조율 필요

11월 18일 오픈

구분작업 내용
1대회 모집 페이지
2배너 및 팝업 적용 (하드코딩)
3엔이박스 로그인 알럿

12월 1일 오픈

구분작업 내용
1성적 인증서 개발
2운영 홈페이지
3대회 운영 온·오프라인 서식 디자인 (웹용/출력용)

2027년 1월 1일 오픈

구분작업 내용
1배너 및 팝업 적용 (하드코딩)
▶ 우선 검토 필요:상기 오픈 일정에 맞춰 IT 개발 및 반영이 필요하므로, 페이지 오픈일 확정 및 담당자 지정 필요